Monitorización

Su empresa debe supervisar sus sistemas para seguir siendo operativa. Las herramientas avanzadas pueden automatizar esta tarea. Sin embargo, las empresas deben asegurarse de que los trabajadores estén atentos a las actualizaciones de estado para poder prevenir y reducir los periodos de inactividad. SMS lo consigue combinando las tareas de supervisión con el Servicio de Atención al Cliente de SMS. Tenemos recursos disponibles 24x7x365 para escalar y resolver problemas. Por ejemplo, tenemos tres turnos de personal diarios para responder cuando detectamos problemas. Gracias a la supervisión de su red por parte de SMS durante las 24 horas del día, podemos reaccionar cuando detectamos problemas, y antes de que usted se dé cuenta de que han ocurrido.